返品・返金・交換について

キャンセルはできますか？

ご注文後、すぐに加工・梱包の段取りに取り掛かりますため、ご注文後のキャンセルは承っておりません。ただし、ご注文後すぐ（目安としてご注文承諾メールをお送りする前）にご連絡いただきましたら、キャンセルが間に合う場合がございます。

返品はできますか？

ご指定の長さにカットしてお届けするオーダー品のため、商品不良、商品サイズ違いをのぞき、お客様都合による返品は開封の有無にかかわらず承っておりません。ご購入の際は商品情報、サイズなどをよくご確認の上、ご注文くださいませ。mm、cm、Mなど長さの単位にもご注意くださいませ。

不良品、サイズ違いで届いた場合は返金してもらえますか？

商品不良、商品サイズ違いなどの場合は、基本的には代替品（正常品、正しいサイズの商品）を送らせていただきますが、お客様のご希望に合わせて返金も承ります。

届いた商品を交換してもらえますか？

ご指定の長さにカットしてお届けするオーダー品のため、種類、サイズの交換は承っておりません。

免責事項

A. 製品の特性・仕様に関する免責

ゴムシート・ゴムマットの厚みは許容誤差の範囲内で製造されております。そのため、コンマ数mm（厚いゴムは数ミリ単位）の誤差が生じることを予めご了承ください。
ゴムシート・ゴムマットの幅は完全な数値ではありません。幅1M（1000mm）の場合はおよそ1000～1020mm程度あります。その他の規格幅についても一定の余尺があり、直角も保証できませんのでご容赦くださいませ。
ゴムシート・ゴムマットの長さは完全な数値ではありません。数mm〜数10mmの余裕を持ってカットしております。特に長い方向のカットは20mm程度の余裕を持ってカットしております。
上記、厚み、幅、長さの寸法が完全な数値でないことから、並べて使われる際は厚みが一定ではなく、幅がピタリで並べられず、長さもピタリと揃わないことをご了承くださいませ。
ゴムシートには固有のゴム臭がございます。臭いに敏感な方は十分にご考慮の上ご注文ください。なお、ゴム臭を理由とした返品・交換は一切お受けできません。
ゴム製品の成分が、フローリングや塩ビ素材の床材などに移行（色移り・変色）する可能性があります。移行しては困る場所でのご使用は厳にお控えいただくか、事前に目立たない場所でテストしてください。

B. 注文・取引に関する免責

ゴムシート・ゴムマットの販売価格は日本国内において完全な最安値を保証するものではありません。また、代金の入金後に他店との差額が認められる場合でも返金できません。
製品の欠陥（運送時に発生した破損や、ゴム自体の変質による機能不全）が、物理的・化学的に当店が確認できる場合を除き、返品・交換はお受けできません。
即日出荷は午前中にご入金いただいた場合に可能です。お急ぎの場合はご連絡くださいませ。

C. 配送・納期に関する免責

郵便番号の間違いや住所不明などの場合、配送が遅れる可能性がございます。ご注文情報のご入力にはお間違いのないよう十分ご確認下さい。
災害や天候不順、天変地異、道路事情、運送会社の事情、その他諸事情により期日までにお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承願います。その際の納品遅延によってお客様に生じた間接的損害、二次的損害等は、弊社ではその責任を一切負いかねますのでご了承ください。
ご注文が集中した場合には一時的に欠品になる場合がございます。予めご了承くださいませ。