2012年

• 12月 「お客様の声」ページ公開

  ゴムシート.comではご利用いただいたお客様に、
  アンケートをお送りしております。
  内容は満足度調査のような項目もございますが、
  主には使用事例をお教えいただく内容です。

  使用事例をお教えいただくことで、
  より良いご提案が出来るかもしれませんし、
  私たちの商品に必要な機能なども見えてくるからです。

  ▼実際のアンケート用紙1
  

  ▼実際のアンケート用紙2
  

  アンケート用紙はゴムシート納品後に納品書に同封しております。
  大変お手数ではございますが、ぜひご協力をお願いいたします。

  商品開発にはお客様のご協力が必須です。
  また今後ゴム製品をご検討いただくお客様にとっても、
  皆様の生の声は非常に貴重なのです。

  どうぞよろしくお願いいたします。

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• 12月 「よくあるご質問」ページ公開

  ゴムシート.comへは毎日数多くのお問い合わせのお電話をいただきます。
  誠にありがとうございます。

  お電話をいただければ、全力で疑問を解決させていただきますが、
  同じ内容でお問い合わせをいただくことも多くございますので、
  ホームページ上にQ&Aを開設させていただきました。

  ▼よくある質問
  http://www.gom-sheet.com/faq/
  
  例えば、下記のようなご質問をよくいただいております。
  
  Q.接着剤は何がオススメですか？
  A.ゴム溶剤形接着剤がオススメです。プロでも使っているのが、コニシボンドのG17です。ゴム同士の接着はもちろんのこと、ゴムと金属、ゴムと樹脂、ゴムと 木材などにも使われています。ただし、木材は接着しにくいことと、接着面の状態により接着力が異なることはご了承くださいませ。

  このような回答が下記ページでご確認いただけます。
  http://www.gom-sheet.com/faq/002/article/54

   

  その他にもいろいろなカテゴリのQ&Aをご用意いたしました。

  • ゴムシートのお届けについて
  • 商品について
  • ゴムシートの使い方について
  • お支払方法について
  • 領収書など帳票類について
  • 返品・返金・交換について
  • キャンセルについて

   

  です。
  ぜひぜひご覧くださいませ。

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• 11月 臭い、表面の仕上がりをさらに改善

  弊社ブランドの天然ゴムシートについて、
  臭い、表面の仕上がりをさらに改善いたしました。

  細かな改善内容は明かせませんが、
  過去いくどかの改善に比べても大きく前進しました。

  しかしながら、大手メーカーの製品と比べますと、
  まだまだ品質面で劣る部分が多いです。

  堅実に改良を重ねてまいります。
  ご協力よろしくお願いいたします。

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• 5月 天然ゴムについて試験結果報告書、Rohs証明書取得

  ゴムシート.comでは自社製品について、
  試験結果報告書とRohs検査報告書を取得しております。

  公共工事などでは試験結果報告書のみを提出させていただくことがほとんどです。
  ご希望のある方にはコピーを送付させていただきますので、
  ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

  

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• 4月 オリジナルパッケージにて出荷開始

  自社ブランドのゴムシートを取り扱い始めてから、
  しばらく無地の土のう袋に入れて保管しておりましたが、
  この頃から「ゴムシート.com」のネーム入り土のう袋に入れて保管するようになりました。
  
  ネームの有り無しはお客様にはあまり関係のないことかもしれませんが、
  他のゴムシートメーカーはすべて自社ネーム入りのパッケージでしたので、
  私たちもそれに追いつこうと思い、取り組んでまいりました。
  
  ゴムシート.comの土のう袋にはネームだけではなく、
  商品が何であるかが大きめに印刷されています。
  
  
  ↓　実際のパッケージ写真です。
  
  
  
  
  天然ゴムは太陽光を浴びることで劣化スピードが早くなりますので、
  ゴムシート.comでは土のう袋に入れて倉庫保管することで直射日光を妨げ、
  保管時の劣化スピードを遅らせる役割があります。
  もちろんキズや汚れの防止も出来ます。
  
  種類とサイズを大きく印刷することで作業性のアップはもちろんのことですが、
  お客様のお手元にお届けした際にでもとても分かりやすいかと思います。
  （土のう袋で出荷するのは原反サイズの場合がほとんどです。）
  
  
  にカットした場合は土のう袋に入れて出荷しないことがほとんどです。
  
  ↓カット時の梱包はこのような感じです。
  
  
  
  
  「オリジナルパッケージにて出荷開始」というタイトルよりも、
  意味合いとしては「オリジナルパッケージで保管」が適切かもしれません。
  ゴムシートの品質はもちろんのことですが、
  ベストの状態でお客様にお届けできる工夫を続けてまいります！

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• 4月 ワケありゴムシートの取り扱い開始

  ゴムシートの用途で多いのが、路面の養生です。
  例えば、重機を使う際にアスファルトを痛めないためにゴムシートを敷いて養生をするわけです。
  
  このような用途では品質よりも価格重視になることが多いです。
  極端なことをいえば、安くなるのであればB品や中古品でも良いのです。
  
  
  そこで、私たちゴムシート.comは極端に安価なワケあり天然ゴムを商品化しました。
  ワケありとは生産過程で不具合が生じ、正規品として取扱われなくなったゴムシートのことです。
  ゴムとしての性質はあるのですが、正規品としては下記のような理由で難があります。
  
  
  ・表面の仕上がりが悪い
  ・ゴムの臭いがキツい
  ・裁断面が真っ直ぐではない
  ・寸法にバラツキがあ
  
  
  などです。
  しかし、養生に使うゴムシートでこのような不具合はあまり問題ありません。
  正規品として扱えないゴムシートでも使っていただけるシーンはあるのです。
  もちろん正規品ではないので、かなり安価にご提供できます。
  廃棄しなくても良いので、環境にも優しいです。
  
  用途によっては非常に便利でお得なワケありゴムシートなのですが、
  常備しているわけではありません。
  生産過程で生じるワケあり品ですので、
  生産をした直後でないとワケあり品の発生タイミングがありませんし、
  生産したからといって必ずワケあり品が発生するわけではありません。
  発生しても1本なのか10本なのかも、そのときにならないと分かりません。
  
  そもそも生産するのは正規品でして、
  ワケあり品を生産するのが目的ではありませんので、
  ご理解くださいませ。
  
  
  
  使うところが限られてしまい、在庫がないことも多いのですが、
  ワケあり天然ゴムは非常にお買い得です。
  正規品になれなかったゴムシートなのですが、
  ゴムとしての性質はほとんど同じです。
  ドンドン使っていただければ大変有り難いです。
  
  よろしくお願いいたします。

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• 4月 無料サンプルお届けスタート

  ネット通販が実店舗に比べて明らかに不利な点は、
  実物を手に取って確認できないことです。

  1.素材の質感
  2.色合い
  3.サイズ感
  4.臭い

  これらは実物を手にとらないと、分かりません。
  色合いなどはパソコンのモニターでもある程度は確認できますが、
  それでも実物との若干の違いがあり、思っていた色と違うということもあるみたいです。

  検討段階ではどうしても実物サンプルが必要になることが多く、
  その実物サンプルを確認しながら打ち合わせを進める方が、
  具体的で分かりやすくスムーズだと思います。

   

  そこでゴムシート.comでは実物サンプルお届けサービスを開始いたしました。
  サンプル内容は下記の通りです。

  ●100×100にカットした1.2.3.5mm厚のゴムシート

  
  100×100は10cmの正方形です。
  このくらいの大きさでしたら、素材サンプルとして充分ですし、
  デスクの上に置いていても、ジャマにはならないでしょう。
  色合いや臭いなども実際の製品サンプルですから、
  製品到着後の使用イメージをしていただけます。

  お電話でお問い合わせをされた場合でも、
  出来るだけサンプルをご確認いただくように、
  オススメをしております。

  そのゴムマットサンプルの価格ですが、もちろん無料です！

  無料にするのにも工夫が必要でした。
  宅配便ですとコストが大きすぎて、無料サンプルが厳しかったのです。
  そこで、ヤマトメール便でお届けすることにしました。

  宅配便のように即日配達エリアは広くなく、時間指定も出来ませんが、
  サンプルをすぐに確認したい、というお客様のご要望にお応えして、
  ある時期からは「速達」で発送しております。

  サンプルから実注文になるケースは非常に多いのが、弊社の特長ではないでしょうか。
  オンリーワンのサービスではないかもしれませんが、
  それでも出来るだけ早くお客様のお手元にお届けできるように努めております。

  ぜひご活用くださいませ！

  2020.8.9追記

  2020年8月より「無料サンプルセット」、「自由に選んでいただけるサンプル5枚セット1,000円」、「自由に選んでいただけるサンプル10枚セット1,500円」の3パターンからお選びいただけるようになりました！
  https://gom-sheet.com/sample/
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• 3月 臭い、表面の仕上がりを改善

  ゴムには独特の臭いがあります。
  （ホームセンターのゴム販売コーナーをイメージしてください）
  そのゴムの臭いは消そうにもなかなか消えず、
  劇的な消臭方法はありません。
  
  風の通る場所に放置することで、いくらかは臭いは消えてきますが、
  完全に消えることはありません。
  ゴムの臭いといいますものは、非常に厄介なのです。
  
  
  弊社が製造したゴムシートは技術的な面から、
  一般的なゴムよりも臭いがキツく、
  当初から改善方法を模索しておりました。
  改善はゴムシートを生産している間はずっと進めておりますが、
  弊社にとって大きく改善できた時期がこの2012年3月でした。
  
  繰り返しますが、完全に消臭できたわけではありませんので、
  それ以降もずっと改善を続けております。
  
  
  表面の仕上がりもゴムシートの生産技術で差が出る部分です。
  理想は表面がキレイなフラット面でありながらも、
  滑り止め効果がある仕上がりでしょう。
  もちろんその逆がゴムシートとしての機能を果たさないものです。
  
  これも製造当初はなかなか苦戦しました。
  販売できる品質になって以降も改善を続け、
  同じくこの時期の生産で大きな改善を果たすことが出来ました。
  
  
  
  製造業に限らず、品質改善を続けることは当然の企業活動です。
  にあるにも関わらず、このような記事にするということは、
  我々がお客様に永続的な改善活動をお約束するという意味でもあります。
  
  より良い商品をご提供できるように、日々研鑽してまいります。

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• 1月 ゴムシート.com楽天市場店 オープン！

  ゴムシート.comがオープンして、多くのお客様にご利用いただけるようになってきた、2011年の末。
  「切り売りをしても短納期」という私たちの強みをもっと多くのお客様にご活用いただきたい、
  という願いからゴムシート.com楽天市場店の制作に着手しました。
  
  楽天市場について少しご説明いたします。
  2013年上半期、楽天市場が公表しているデータでは、会員数8,551万人以上、流通総額7,951億円の、巨大インターネットショッピングモールです。
  国内のオンライン小売り市場でもアマゾンを抑えて国内1位の座を誇り、市場そのものを牽引し続けていると言っても過言ではありません。
  そして、現在（2013年10月現在）も利用者数と流通総額が伸び続けている将来性豊かなショッピングモールです。
  
  おそらく楽天市場以外ではネット通販をお使いにならないお客様もいらっしゃるかと思います。
  そういったお客様はもちろんのこと、従来のゴムシート.comのお客様の中でも、
  ご意見はいただいたことはないですが、出来れば楽天市場で注文したい、
  という方もいらっしゃったかもしれません。
  そういった声にならない声にもお応えできるように2011年末から公開に向けて制作着手いたしました。
  
  ゴムシート.com楽天市場店は基本的にはゴムシート.ccom本店と同じ内容ですが、
  少しだけ楽天市場店専用の商品もラインナップに揃えました。

  1. ゴムシートの端材
  2. グレーチング
  3. 金網
  4. 電球

  
  などです。
  特にゴムシートの端材は格安でご提供しております。
  ピタリのサイズはないかもしれませんが、要チェックですよ。
  
  よろしければ、ゴムシート.comの楽天市場店もぜひご覧ください。
  http://www.rakuten.ne.jp/gold/ko-gu/

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