ゴムマットの配達は運送会社にお願いをしてます。
どこの運送会社にお願いするのかは、お届けするゴムマットの重量や地域に応じて変えています。
運送会社さんによって出来ることと出来ないこと、得意なこと不得意なことがありますので、
しっかりと見極めてお願いをしないとお客様にご迷惑をお掛けすることになってしまいます。
重量50kgまでのメインは佐川急便さんです。
ゴムシートドットコムでは主に佐川急便さんにお願いしてます。
50kgまでの制約がありますが、ほぼ全国すべての地域にお届けできます。
数年前までは50kg以上のゴムマットでも運んでくれてたのですが、
ここ数年で急に厳しくなってしまいましたね。。。
でもそれはサービスの低下ではなくて、
今までご厚意で集荷してくれてたのだと思います。
だから今でも佐川急便さんをメインにお願いをしてます。
重量50kg以上は複数社にお願いしてます。
50kg以上のゴムマットについては、複数の運送会社さんにお願いをしてます。
どこの運送会社さんにお願いをするのかは、ゴムシートドットコムが判断してます。
運送会社さんとの取り決めなどもございますので詳しくは記せませんが、
重量があってサイズも大きいゴムマットの運賃はけっこうな金額になるのです。
10,000円以上のご注文で送料無料の当店にとっては、
運賃コストの大小が利益率に大きく影響しているわけなのです。
極端な例で申し上げますと、
Ａ社の運賃が80,000円、Ｂ社の運賃が7,000円ということもありました。
運送会社さんを選ぶ基準はコスト？サービス？
コストもサービスも両方です。
ただし、コスト面の優位性がサービスの劣悪さを補うことはほとんどないですね。
今よりももっと安く運んでもらえる会社はあるかもしれません。
でも、いくら安くてもきちんとお届けできないのであれば意味がありません。
過去にはゴムマットを紛失して連絡もなかった会社もありました。
またその後の対応も良くなかったので、残念ながら今はお願いすることはなくなりました。
私たちもしっかりと良いサービスを心掛けないといけない、
と身が引き締まる思いでした。
